Wir helfen Ihnen gerne!

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Software. Teilen Sie uns Ihre Problemstellung mit und unser Spezialist sagt Ihnen, ob es sich dabei um eine kostenpflichtige Supportleistung handelt.

Bedingungen

Die Kosten für den Support betragen 30,00 Euro für die ersten 15 Minuten, danach werden für jede weiteren angefangenen 5 Minuten 10,00 Euro berechnet.

Vor dem Support stimmen Sie diesen Supportbedingungen telefonisch zu.

Über die erbrachten Leistungen erhalten Sie eine Rechnung (Preise zuzüglich Mehrwertsteuer).

Fernwartung

• Klicken Sie auf den Button „Download QuickSupport“, um die Fernwartungssoftware herunterzuladen. (Das Programm kann direkt ausgeführt und muss nicht installiert werden.)
• Starten Sie nach dem Download das Programm.
• Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch mit.
• Wir schalten uns dann auf Ihren Rechner und unterstützen Sie. Sie sehen jederzeit auf Ihrem Bildschirm, welche Aktionen wir gerade durchführen.
• Am Ende der Fernwartung wird auch die Computerverbindung geschlossen. Nach dem Support teilt Ihnen unser Spezialist die aufgelaufenen Kosten mit.

Setzen Sie sich mit uns in Kontakt, wenn Sie einen Support benötigen …